پیشنهادهای سفر: دیدن، پذیرفتن یا رد کردن
پیشنهاد سفر چطور به شما می‌رسد؟
- خودکار: وقتی سفری به شما پیشنهاد می‌شود، پیام «🚕 پیشنهاد سفر جدید» با دکمه‌های «✅ تایید سفر» و «❌ رد سفر» برایتان می‌آید. ممکن است یک پیامک کوتاه هم دریافت کنید تا پیشنهاد را از دست ندهید.
- از منو: با زدن «📋 پیشنهادهای سفر» همه پیشنهادهایی که هنوز منتظر پاسخ شماست دوباره نشان داده می‌شود.
«تصویر» پیام «🚕 پیشنهاد سفر جدید» با خط «⏳ مهلت پاسخ» و دکمه‌های تایید و رد
اگر پیشنهادی نداشته باشید، پیام «در حال حاضر پیشنهاد سفری برای شما وجود ندارد.» را می‌بینید.
در پیام پیشنهاد چه می‌بینید؟
- کد سفر (مثلاً TRIP-000000052)
- نوع سفر: درون‌شهری یا برون‌شهری
- زمان حضور در مبدأ
- هزینه سفر (به ریال) و مسافت مسیر
- «⏳ مهلت پاسخ»: تا این زمان می‌توانید پیشنهاد را بپذیرید
- زمان توقف و تعداد مسافران، اگر داشته باشد
- مسیر: مبدأ (🟢)، مقصدهای میانی (🔵) و مقصد آخر (🔴) با نام شهر و محله
- وضعیت بار و خدمات ویژه، اگر داشته باشد
نشانی دقیق، شماره تماس مسافر و لینک نقشه پس از پذیرفتن سفر، در جزئیات سفر نشان داده می‌شود.
پذیرفتن پیشنهاد
- در پیام پیشنهاد، دکمه «✅ تایید سفر» را بزنید.
- پیام «⚠️ تایید پذیرش سفر» با خلاصه سفر نمایش داده می‌شود. آن را با دقت بخوانید.
- اگر مطمئن هستید، دکمه «✅ بله، تایید می‌کنم» را بزنید. اگر منصرف شدید، «✖️ بستن» را بزنید تا پیشنهاد دوباره نمایش داده شود.
«تصویر» پیام «⚠️ تایید پذیرش سفر» با دکمه‌های «✅ بله، تایید می‌کنم» و «✖️ بستن»
پس از تأیید، چند ثانیه بعد همان پیام به جزئیات سفر تبدیل می‌شود و پیام «✅ سفر پذیرفته شد» هم برایتان می‌آید. از این به بعد سفر را در «🚗 سفرهای من» می‌بینید.
توجه: زدن «✅ تایید سفر» به‌تنهایی کافی نیست. سفر فقط وقتی برای شما ثبت می‌شود که «✅ بله، تایید می‌کنم» را هم بزنید.
اگر پذیرش انجام نشد
ممکن است در همین فاصله، سفر را راننده دیگری پذیرفته باشد یا مهلت آن تمام شده باشد. در این حالت ربات دلیل را در همان پیام می‌نویسد، مثلاً:
- «ℹ️ این سفر را راننده دیگری زودتر پذیرفت.»
- «ℹ️ مهلت پاسخ به این پیشنهاد تمام شده است.»
- «ℹ️ این پیشنهاد دیگر فعال نیست؛ مهلت آن تمام شده یا لغو شده است.»
در این حالت کار دیگری لازم نیست و می‌توانید منتظر پیشنهادهای بعدی بمانید.
رد کردن پیشنهاد
- در پیام پیشنهاد، دکمه «❌ رد سفر» را بزنید.
- از فهرست، دلیل رد پیشنهاد را انتخاب کنید.
- اگر توضیحی دارید، آن را بنویسید و بفرستید. اگر توضیحی ندارید، «⏭ بدون توضیح» را بزنید.
«تصویر» پیام «📝 اگر توضیحی دارید بنویسید و بفرستید» با دکمه‌های «⏭ بدون توضیح» و «✖️ بستن»
پس از ثبت، همان پیام به «❌ پیشنهاد سفر … را رد کردید.» تبدیل می‌شود.
«تصویر» پیام «❌ پیشنهاد سفر … را رد کردید.»
اگر منصرف شدید
در هر مرحله از پذیرفتن یا رد کردن، با دکمه «✖️ بستن» برمی‌گردید و چیزی ثبت نمی‌شود؛ پیام پیشنهاد دوباره با دکمه‌های اصلی نشان داده می‌شود. اگر وسط کار یکی از دکمه‌های منوی پایین را بزنید، مرحله نیمه‌کاره هم بسته می‌شود و چیزی ثبت نمی‌شود.
پیام‌هایی که پس از پیشنهاد دریافت می‌کنید
- «✅ سفر پذیرفته شد»: سفر برای شما ثبت شد.
- «❌ سفر رد شد»: پیشنهاد را رد کرده‌اید.
- «⚠️ پیشنهاد سفر لغو شد»: خودتان سفری را که پذیرفته بودید لغو کرده‌اید (همراه با دلیلی که انتخاب کرده‌اید).
- «🚫 پیشنهاد سفر لغو شد»: پاکرو این پیشنهاد یا سفر را لغو کرده است.
- «⏰ مهلت قبول سفر پایان یافت»: مهلت پاسخ به پیشنهاد تمام شده است.
نکات مهم
- پیش از پذیرفتن، زمان حضور در مبدأ، مسیر و هزینه سفر را با دقت بخوانید.
- فقط سفری را بپذیرید که مطمئن هستید می‌توانید به‌موقع انجامش دهید.
- زود پاسخ دهید. ممکن است همین پیشنهاد برای رانندگان دیگر هم فرستاده شده باشد و سفر به اولین کسی می‌رسد که آن را بپذیرد.
- هنگام رد کردن، دلیل واقعی را انتخاب کنید.
- پس از پذیرفتن، جزئیات و مراحل بعدی سفر را در «🚗 سفرهای من» ببینید.