صندوق من و انتقال وجه
صندوق من به چه کاری می‌آید؟
اگر صندوقی به نام شما در پاکرو ثبت شده باشد (مثلاً صندوقی برای پول نقدی که از مسافران می‌گیرید)، در پاکروبات می‌توانید:
- موجودی و گردش اخیر صندوق را ببینید؛
- پول را از صندوق خود به صندوق دیگری منتقل کنید (مثلاً تحویل پول نقد به پاکرو)؛
- انتقال‌هایی را که به صندوق شما فرستاده شده تأیید یا رد کنید؛
- انتقالی را که خودتان ثبت کرده‌اید و هنوز تأیید نشده پس بگیرید.
همه مبلغ‌ها به ریال است.
دیدن صندوق
- در منوی پایین، «💰 صندوق من» را بزنید.
- اگر یک صندوق دارید، جزئیات آن مستقیم نشان داده می‌شود. اگر چند صندوق دارید، فهرست آن‌ها با موجودی هر کدام نمایش داده می‌شود؛ روی صندوق دلخواه بزنید.
«تصویر» جزئیات صندوق با موجودی، گردش اخیر و دکمه‌ها
اگر انتقالی منتظر تأیید شما باشد، دکمه «⏳ منتظر تایید شما (تعداد)» را هم می‌بینید. اگر صندوقی به نام شما ثبت نشده باشد، پیام «💰 صندوق فعالی برای شما ثبت نشده است.» نمایش داده می‌شود.
جزئیات صندوق
- نام و نوع صندوق
- موجودی فعلی
- گردش اخیر: تاریخ، شرح و مبلغ هر ورود (+) و خروج (−)
- تعداد انتقال‌هایی که منتظر تأیید است
دکمه‌های این صفحه:
- «➕ ثبت انتقال وجه از این صندوق»: شروع انتقال پول
- «⏳ انتقال‌های در انتظار»: فقط وقتی انتقالی منتظر تأیید باشد
- «🔄 بروزرسانی»: نمایش دوباره موجودی و گردش
- «🏠 منوی اصلی»: برگشت به منو
اگر پیام «ℹ️ در حال حاضر فقط می‌توانید موجودی و گردش این صندوق را ببینید.» را می‌بینید، دکمه ثبت انتقال برای شما فعال نیست. برای فعال شدن آن با پشتیبانی پاکرو (شماره ۱۸۸۴) تماس بگیرید.
ثبت انتقال وجه
برای انتقال پول از صندوق خود به صندوق دیگر (مثلاً تحویل پول نقد سفرها به پاکرو):
- در جزئیات صندوق، «➕ ثبت انتقال وجه از این صندوق» را بزنید.
- صندوق مقصد را از فهرست انتخاب کنید. اگر در فهرست نیست، «🔎 جستجوی صندوق دیگر (مثلاً راننده)» را بزنید، نام صندوق یا نام صاحب آن را بنویسید و از نتیجه‌ها انتخاب کنید.
- مبلغ را به ریال و فقط با عدد بنویسید (مثلاً 1500000). عدد فارسی و جداکننده هزارگان هم پذیرفته می‌شود.
- اگر توضیحی دارید بنویسید؛ وگرنه «⏭ بدون توضیح» را بزنید.
- خلاصه انتقال در پیام «⚠️ تایید ثبت انتقال» نمایش داده می‌شود. اگر درست است، «✅ ثبت انتقال» را بزنید.
«تصویر» پیام «⚠️ تایید ثبت انتقال» با دکمه‌های «✅ ثبت انتقال» و «✖️ انصراف»
پس از ثبت، پیام «✅ انتقال ثبت شد و منتظر تایید صاحب صندوق مقصد است» را با کد انتقال و جزئیات آن می‌بینید. صاحب صندوق مقصد هم پیامی برای تأیید دریافت می‌کند. اگر صندوق مقصد هم مال خودتان باشد، انتقال بلافاصله انجام می‌شود و پیام «✅ انتقال انجام شد» را می‌بینید.
در هر مرحله با «✖️ انصراف» می‌توانید از ثبت انتقال منصرف شوید. زدن یکی از دکمه‌های منوی پایین هم مرحله نیمه‌کاره را می‌بندد.
پیام‌های رایج هنگام نوشتن مبلغ:
- «⚠️ مبلغ را فقط با عدد و به ریال بنویسید»: مبلغ را فقط با رقم و بدون حروف بنویسید.
- «⚠️ موجودی صندوق کافی نیست»: مبلغ از موجودی صندوق شما بیشتر است؛ مبلغ کمتری بنویسید.
هر دو طرف تأیید می‌کنند: وقتی شما انتقالی ثبت می‌کنید، تأیید شما خودکار ثبت می‌شود و انتقال تا تأیید صاحب صندوق مقصد منتظر می‌ماند. موجودی صندوق‌ها پس از تأیید هر دو طرف تغییر می‌کند.
تأیید یا رد انتقالی که برای شما فرستاده شده
وقتی کسی به صندوق شما پول منتقل می‌کند، پیام «🔔 انتقال وجه جدید به صندوق شما» با دکمه‌های «✅ تایید» و «❌ رد» برایتان می‌آید. این انتقال را در «⏳ انتقال‌های منتظر تایید» هم پیدا می‌کنید.
«تصویر» پیام «🔔 انتقال وجه جدید به صندوق شما» با دکمه‌های «✅ تایید» و «❌ رد»
تأیید
- «✅ تایید» را بزنید.
- اگر پول را واقعاً دریافت کرده‌اید، «✅ بله، تایید می‌کنم» را بزنید. برای انصراف «✖️ بستن» را بزنید.
رد
- «❌ رد» را بزنید.
- دلیل را بنویسید و بفرستید، یا «⏭ بدون توضیح» را بزنید.
پس از رد، پیام «❌ انتقال رد شد» را می‌بینید و طرف مقابل هم همراه با دلیل شما باخبر می‌شود.
مهم: انتقال را فقط پس از دریافت واقعی پول تأیید کنید. تأیید انتقال در ربات برگشت‌پذیر نیست.
پس گرفتن انتقال
اگر انتقالی را اشتباه ثبت کرده‌اید و طرف مقابل هنوز آن را تأیید نکرده، زیر پیام انتقال «↩️ پس گرفتن انتقال» را بزنید و دلیل را بنویسید یا «⏭ بدون توضیح» را بزنید. اگر طرف مقابل انتقال را تأیید کرده باشد، این دکمه دیگر نیست؛ در این حالت کد انتقال را یادداشت کنید و با پشتیبانی پاکرو (شماره ۱۸۸۴) تماس بگیرید.
انتقال‌های منتظر تأیید
با زدن «⏳ انتقال‌های منتظر تایید» در منوی پایین، تعداد انتقال‌هایی که منتظر تأیید شما یا طرف مقابل است نشان داده می‌شود و هر انتقال در پیامی جدا با دکمه‌های خودش می‌آید:
- «🔔 منتظر تایید شما»: با دکمه‌های «✅ تایید» و «❌ رد»
- «⏳ منتظر تایید طرف مقابل»: اگر خودتان آن را ثبت کرده‌اید، با دکمه «↩️ پس گرفتن انتقال»
اگر انتقالی در انتظار نباشد، پیام «⏳ انتقال در انتظار تاییدی ندارید.» را می‌بینید.
نکات مهم
- پیش از ثبت انتقال، صندوق مقصد و مبلغ را در پیام «⚠️ تایید ثبت انتقال» با دقت بخوانید.
- انتقالی را که برای شما فرستاده شده فقط پس از دریافت واقعی پول تأیید کنید.
- جریمه لغو سفر به‌عنوان بدهی در صندوق شما ثبت می‌شود و در گردش صندوق دیده می‌شود.
- اگر موجودی یا گردش صندوق با حساب شما جور نیست، کد انتقال (مثلاً CASH-…) را یادداشت کنید و با پشتیبانی پاکرو (شماره ۱۸۸۴) تماس بگیرید.